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                记文县国税局办税效能厅主任蒋文莉
                环亚玩耍手机版下载设备 发布日期:14-11-17 17:27:32 点击次数: 来历:   转播到腾讯微博
                巾帼演示岗上的标兵——记文县国税局办税效能厅主任蒋文莉

                  记者 张 霞

                  还没进入文县国税局办税效能厅就现已听见了蒋文莉的声音:“小汪你去接一下手机;小许手底下快一点;您办甚事务?请到那边坐。”

                  现已步入中年的蒋文莉仍然充满朝气,说话嗓门大,凹凸楼都是小跑步,在承受记者采访的时间里,她一共接了4个底层事务咨询手机,处理了两次疑问问题,在楼上楼下往复数次。“麻利、热心、开畅、热心”,所有与蒋文莉触摸过的人都这么讲评她。

                  以真情换诚心,换来了交税人的了解与支撑

                  鉴于办税效能窗口干活儿的彪炳性,延时效能常常发生,只需有交税人在,即便下班时间到了,以便减少交税人往复次数,办税大厅的干活儿人员也会将交税人的手续办完。“下午再来”、“明天再来”等这类话蒋文莉觉得自己说不出口。

                  2005年夏日的一天,现已到12点了,同事们都开始拾掇东西准备下班,一个司机急三火四跑到蒋文莉身边央求她先不要走,等他十多分钟,在银行交完钱马上过来处理车购税,看着满脸是汗的司机,她直爽容许了。半个小时曾经了人还没有来,一个小时曾经了人仍是没有来。蒋文莉开始忧虑放学回家的孩子,丈夫出差,孩子一定饿坏了。想走又怕司机来了办不了车购税,影响下午在交警队处理其他手续。蒋文莉知道,村庄人进一趟城不简练。坐卧不安中,蒋文莉一味等到了1点半,才见司机满头大汗地跑了进来。司机告诉蒋文莉,银行办事务的人太多,排队一味排到现在。司机对蒋文莉满是谢意与歉疚,一定要请她吃顿饭,被蒋文莉婉辞推托。

                  回到家现已快两点了,11岁的儿子正在写作业,理都不睬妈妈。蒋文莉问孩子吃饭了没有,想吃甚时,孩子所有的情绪瞬间迸发:“我吃了,吃的是空气,你怎么老是这么,你不知道现在现已快2点了吗?”蒋文莉无比愧疚地为孩子做了一顿简略的午饭,孩子毕竟是孩子,吃饱肚子后,儿子又与妈妈谈笑自若一同出门。

                  交税人一个手机,不论是双休日仍是节假期,蒋文莉都随叫随到。有一年临近春节,单位已放假,大唐碧口水电厂因事务需急需领购增值税专用发票,蒋文莉知道后随即从三十里外的老家赶回来处理。处理完已经是下午6点多了,大唐公司的办税员歉意地说:“真实欠善意,过年还把你叫来,真是太谢谢你了。”蒋文莉以真情换诚心,换来了交税人的了解与支撑,交税人都要尊称她“蒋大姐”。

                  她的非正式时间差一点全用来学习事务

                  蒋文莉很喜欢热烈,但自从2010年担任办税效能厅主任以来,她的非正式时间差一点全用来学习事务。在文县,办税效能大厅主任有必要是一个万事通、“活字典”,能处理办税大厅以及全县的疑问问题。在单位遇到事务上的一些疑问问题,都被蒋文莉逐个记载在案,因为单位太忙没时间查阅资料,只能回家后在电脑或手机上查阅。底层效能大厅或邻县讨教的问题,答复不上来时她也及时记载在案,回家查资料。

                  汪洋2013年进入文县办税效能大厅,是各项事务上手最快的一位干活儿人员。他见证了蒋文莉勤奋好学为交税人细心效能的全进程。

                  本年年初有家企业的财会人员,忘了没有禀报4000多元的进项税,也没有在企业税款里边抵扣,到了第二个月缴税的时节才发现。4000多元的税款现已进入国库无法再退回。这种事情很少见,也很少发生,蒋文莉调阅了进项税抵扣的税法条例,逐一查阅找寻补救方法。蒋文莉不断跟该企业的主管内务分局交流、向邻县及市局相关事务科室虚心讨教,将交税人的4000多元进项税留到下一个月的税款里予以抵扣。随后,蒋文莉将这次的失误记在了记事本上,并告诫办企税事务的汪洋,这虽然说是交税人自己的失误,但也暴露出办税干活儿人员的不细心。

                  文县小水电众多,国将小水电的增值税从6%降到了3%,得知这一音讯后,蒋文莉逐一通牒了水电公司财会人员选拔他们及时晋级相关软件,调整税率,以便利企业开票。

                  汪洋对记者说:“蒋主任就事雷厉盛行,对事不对人,干活儿上严厉,但在日子上却很关怀年青同事,既是环亚文娱手机下载 jiyuanxue.com的领导也是环亚文娱手机下载 jiyuanxue.com的老师,更是环亚文娱手机下载 jiyuanxue.com学习的榜样。”

                  努力干活儿,使她的人生更精彩

                  “人到中年万事忙”,家里上有老下有小,蒋文莉不择手法有理组织,从未因白叟生病、孩子考学、自己生病等原因影响过干活儿。但却把一堆麻烦事交给了丈夫。看到早出晚归的蒋文莉,丈夫常常戏弄:“唉!蒋文莉你挣的钱是美元吗?”蒋文莉答复丈夫:“我挣的不是美元,但我在帮别人挣美元。”

                  本年文县国税局搬进了新的办公楼,办税厅也力争创建四星级办税效能厅,蒋文莉主动承当了创建四星级办税厅的任务,当起了“管家婆”,从柜台的建设到座椅、电脑的摆放都精心设计、科学施工,彰显人道化、便民化、规范化。同时,全力开展“一窗通办”、“同城通办”事务。通过一个多月的努力,办税效能厅无论从硬件仍是软件上都达到了四星级的规范,准备禀报市局验收。

                  2012年,文县国税局办税效能厅被文县妇联颁发“巾帼文明演示岗”荣誉称谓,蒋文莉被评为巾帼建功标兵,她表明今后将和同事们继续努力干活儿,进一步提高规范效能、优质效能、诚信效能的水平,发挥好“巾帼文明岗”的演示带头作用,展示巾帼魅力,增添巾帼风采。

                作者:  职责修正:李亚新
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